Nachdem die Kunden und Einzelhändler nach dem Feiertagschaos wieder zu ihren alltäglichen Aktivitäten zurückkehren, wird eine Aktivität, die wahrscheinlich bis weit in den Februar hinein andauern wird, die Geschenkrückgabe sein. Rücksendungen gehören für Online-Händler zur Routine und sind Teil einer positiven Kundenerfahrung. Aber die Feiertage bieten größere Herausforderungen in Bezug auf Retouren.

Dieses Jahr hatte für Hersteller aller Art einige Herausforderungen zu bieten, aber Unternehmen, die kundenspezifische Kleinteile just-in-time (JIT) herstellen, waren besonders stark von Verzögerungen in der Lieferkette und beim Versand sowie von Arbeitskräftemangel betroffen. Dies alles geschah im Gefolge einer weltweiten Pandemie, die die meisten Produktionsbranchen zum Stillstand brachte und den Einstellungspool erschütterte, was zu einer geringeren Anzahl qualifizierter Bewerber führte.

50Factory ist auf die schnelle Lieferung von Original- und Gebrauchtteilen für Motorräder spezialisiert. Um dem Wachstum des Unternehmens Rechnung zu tragen, musste der Verpackungsprozess neu gestaltet werden.