3 Wege, wie Sie Ihr Unternehmen auf den Ansturm der Feiertage vorbereiten können

Es sind nur noch wenige Wochen bis zum offiziellen Beginn der Weihnachtssaison und die Experten prognostizieren, dass dies für viele Einzelhändler die schönste Zeit des Jahres sein wird. Die National Retail Federation (NRF), der weltgrößte Einzelhandelsverband, erwartet einen Anstieg der Online- und Non-Store-Umsätze von 10 bis 12 % gegenüber dem Vorjahr.

Marken und Einzelhändler hoffen, dass sich die positive Erwartungen der Experten bewahrheiten, aber das Verbrauchervertrauen ist nicht so optimistisch. Zwar ist die Inflation im Vergleich zum letzten Jahr abgeflacht, aber die Verbraucher haben das Gefühl, dass sie für ihr Geld nicht mehr so viel bekommen und achten daher umso mehr auf Preisnachlässe und günstige Angebote. Nach Angaben der NRF sagten 61 % der Einkäufer, dass die Verkäufe wichtiger sein werden als im Vorjahr.

Die Preisgestaltung im Feiertagsgeschäft ist eine heikle Angelegenheit für die Verkäufer, die ihre Gewinnspannen optimieren, überhöhte Lagerbestände vermeiden und die Verkäufe ankurbeln wollen. Dann kommt das Jahresende und die Aufmerksamkeit verlagert sich auf die Rückgabe und den Umtausch von Weihnachtsgeschenken. Die NRF berichtet, dass die Rücklaufquote im E-Commerce während der Weihnachtssaison bis zu 30 % betragen kann. Interessanterweise liegt die Rückgabequote für teure Produkte sogar bei 50 %.

Hier sind drei der wichtigsten Trends, die diese Weihnachtssaison prägen werden:

1. Stärkerer Wettbewerb um die Anteile: Einzelhändler werben mit besseren Angeboten als ihre Konkurrenten, um das Geschäft der Verbraucher zu gewinnen.
2. Größere Einkäufe, um sich für kostenlosen Versand zu qualifizieren: Um einen kostenlosen Versand oder Mengenrabatte zu erhalten, kaufen Kunden mehrere Größen und Artikel, nur um dann die meisten Artikel zurückzuschicken, wie z. B. falsche Größen, beschädigte Produkte oder Dinge, bei denen sie sich umentschieden haben.
3. Höhere Erwartungen an den Versand: Schnelle Lieferungen haben oberste Priorität. Die Kunden erwarten eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen. Lieferzeiten von bis zu 7 Werktagen können potenzielle Käufer abschrecken.

3 Möglichkeiten, Ihre Abläufe zu optimieren und den Trends voraus zu sein:

1. Schützen Sie Ihre Produkte

Beschädigungen sind einer der Hauptgründe für die Rücksendung von Produkten. Laut eCommerce Fastlane sind 80 % der Rücksendungen auf Schäden und Fehler an Produkten zurückzuführen. Eine Beschädigung ist zunächst ein enormer Kostenfaktor für das Unternehmen, da sie zu höheren Ausgaben für den Kundendienst, die Abwicklung, den Austausch von Produkten und sogar zu höheren Frachtkosten führt – den größten Schaden dabei erleidet jedoch das Markenimage.

Denken Sie an die Beliebtheit von Unboxing-Videos in den sozialen Medien. Ein ansprechendes Unboxing-Erlebnis ist auch ohne Video die Grundlage für eine positive und langfristige

Beziehung zum Kunden. Dem entgegen stehen Enttäuschung, Frustration und sogar Wut, wenn ein lang erwartetes Weihnachtsgeschenk beschädigt geliefert wird.

Die Investition in eine gute Verpackung zahlt sich aus. Hier finden Sie konkrete Möglichkeiten, wie Pregis helfen kann:

Wenn Produkte einen Karton mit erstklassigem Schutz benötigen, kann Nachhaltigkeit immer noch ein entscheidender Faktor sein. Achten Sie auf eine bedarfsgerechte Polsterung wie dem Pregis AirSpeed® Ascent, der die Weihnachtsgeschenke auf einem Luftbett abfedert. Diese Folie ist die einzige Hochdruck-Luftpolsterlösung, die zu 100 % wiederverwertbar ist und zu 30 % aus recyceltem Post-Consumer-Material (PCR) besteht. Damit erreichen Ihre Nachhaltigkeitsstandards die nächste Stufe. Darüber hinaus zeigen Whitepaper-Untersuchungen, dass mit einer hervorragenden Polsterung verpackte Produkte die Preiswahrnehmung der Kunden um 45 % verbessern.

Sollten Sie noch immer Probleme mit beschädigten Produkten haben, wenden Sie sich an das Pregis IQ Team. Unsere Ingenieure für integrierte Systeme nehmen sich gerne der schwierigsten Verpackungsherausforderungen an und können für Sie die ideale Verpackungslösung identifizieren, konzipieren und prüfen, damit Sie Ihre Kunden begeistern und die Markentreue erhöhen können.

2. Optimieren Sie Ihren Arbeitsbereich für Geschwindigkeit und Effizienz

Besondere Aufmerksamkeit für die Ergonomie wirkt sich direkt auf die Geschwindigkeit und Effizienz der Mitarbeiter aus. In Hinblick auf Geschwindigkeit kann die Pregis-Produktlinie Sharp mit automatisierten Verpackungs- und Versandsystemen den Output gegenüber dem manuellen Verpacken um das Vierfache steigern!

Das Hinzufügen von Geräten ist eine gängige Methode, um die Leistung am Arbeitsplatz zu erhöhen. Sie denken zunächst an Ihre Mitarbeiter, die eine Kombination aus Maschinen und Materialien verwenden. Um die Effizienz zu steigern, Verletzungen zu vermeiden und den Durchsatz zu erhöhen, müssen die Maschinen richtig positioniert und die Materialien leicht zugänglich sein.

Die Bedienung der Maschinen sollte auf Hüft- oder Taillenhöhe stattfinden. Höhere oder niedrigere Positionen können dazu führen, dass ein Mitarbeiter das Gleichgewicht verliert oder unnötig belastet wird. Bewahren Sie das Verpackungsmaterial in unmittelbarer Nähe auf, um unproduktive Arbeitsbewegungen zu vermeiden. Schulen Sie Ihre Vollzeit-, Teilzeit- und Zeitarbeitskräfte in den richtigen Verpackungstechniken, nicht nur um sicherzustellen, dass Beschädigungen gering bleiben, sondern auch um die effektive Verpackung Ihrer Produkte zu verdeutlichen.

Die Vorbereitung auf die Hochsaison mit optimaler Leistung, einer ergonomischen Einrichtung und gutem Training wird Ihre Effizienz und den Durchsatz optimieren. Die Experten von Pregis können Sie folgendermaßen unterstützen:

• Bereitstellung von leicht verständlichen Verpackungsschildern, die Mitarbeitern den anerkannten Prozess Schritt für Schritt verdeutlichen.
• Speziell auf Ihren Betrieb, Ihre Arbeitsbereiche und Produkte zugeschnittene Videoanleitungen. Durchführung von Schulungen sowohl persönlich als auch virtuell.
• Ergonomische Positionierung von Verpackungsmaterial und Spendern, um den Verpackern die optimale Einrichtung für Ihr Unternehmen zu ermöglichen.

Schließlich können Sie nicht schnell und effizient sein, wenn die Vorräte ausgehen. Die Zusammenarbeit mit einem vertrauenswürdigen Lieferanten wie Pregis, der seine Produkte auf Vorrat herstellt, unterstützt Sie dabei, Ihren Betrieb mit einer konstanten Versorgung mit Verpackungsmaterialien aufrechtzuerhalten.

3. Verwandeln Sie Nachhaltigkeit in Markentreue

Durch die Ausrichtung Ihrer Marke auf Nachhaltigkeit können Sie stärkere Kundenbeziehungen und Loyalität aufbauen, insbesondere da Verbraucher Marken bevorzugen, die sich für den Schutz der Umwelt einsetzen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Nachhaltigkeit spielt bei den meisten Kaufentscheidungen eine Rolle und kann dazu führen, dass sich ein Kunde für eine Marke der Konkurrenz entscheidet.

Die Verwendung nachhaltiger Verpackungen unterstreicht die positive Wahrnehmung Ihrer Produkte, da Kunden diese Materialien bei der Lieferung eines Artikels als erstes bemerken.

Es gibt eine Vielzahl nachhaltiger Verpackungslösungen, die die Markenwahrnehmung verbessern und gleichzeitig die gewünschte Geschwindigkeit und Effizienz Ihres Betriebs gewährleisten können. Auf diese Weise kann Pregis helfen:

Pregis EasyPack® Papiersysteme produzieren bedarfsabhängig recycelbares Papierpolstermaterial. Kunden bevorzugen zunehmend Materialien auf Faserbasis, da diese immer häufiger für das Recycling mit dem Hausmüll akzeptiert werden.

Wie bereits erwähnt, zeichnet sich Ascent sowohl durch eine hervorragende Polsterung als auch durch seine Nachhaltigkeit aus. Pregis wandelt die zuvor für die Entsorgung vorgesehenen Materialien wieder in hochwirksame Polstermaterialien zum Schutz der wertvollen Produkte Ihres Unternehmens um. Die Verwendung dieses Materials kann zu einer Reduzierung der Kohlenstoffemissionen um 40 % gegenüber vergleichbaren Materialien ohne Recyclinganteil führen.

Wenn Sie weitere nützliche Tipps für die Verpackung benötigen, um Ihre Abläufe zu optimieren und die Wahrnehmung Ihrer Marke bei Ihren Kunden zu verbessern, kontaktieren Sie uns noch heute. Wir unterstützen Sie gerne dabei, Ihre Abläufe zu optimieren und Ihre Produktivität mit unseren kreativen Verpackungslösungen zu verbessern.