Die Akquise neuer Kunden ist teuer, weshalb sich sehr viele Unternehmen darauf konzentrieren, den Lifetime Value der bereits bestehenden Kunden zu erhöhen. Und obwohl das Internet die heutigen Käufer zum Preisvergleich animiert hat, zeigen Untersuchungen, dass sie sich an Marken halten, die ihnen wichtige Anliegen unterstützen, wie Nachhaltigkeit.
Die Akquise neuer Kunden ist teuer, weshalb sich sehr viele Unternehmen darauf konzentrieren, den Lifetime Value der bereits bestehenden Kunden zu erhöhen. Obwohl das Internet die heutigen Käufer zum Preisvergleich animiert hat, zeigen Untersuchungen, dass sie sich an Marken halten, die ihnen wichtige Anliegen unterstützen, wie Nachhaltigkeit.
In einer kürzlich durchgeführten durchgeführten Studie von Futerra an über 1.000 Verbrauchern in den USA und Großbritannien sagten 88 %, dass sie einem Unternehmen gegenüber, das soziale oder ökologische Themen unterstützt, loyaler wären, und 92 %, dass sie diesem Unternehmen eher vertrauen würden.
Vielleicht noch wichtiger ist, dass diese Kunden zunehmend (und wiederholt) nachhaltige Absender für ihre Einkäufe wählen.
Pregis verschafft seinen Kunden ein wirklich detailliertes Verständnis dafür, wo im gesamten Verpackungsbetrieb Optimierungen im Hinblick auf die Nachhaltigkeit vorgenommen werden können, indem die Auswirkungen von derzeitigen Tätigkeiten auf die Umwelt berechnet und Bereiche mit Verbesserungsbedarf ermittelt werden.
Die Bedeutung der Gewinnung von auf Nachhaltigkeit ausgerichteten Käufern
Wie die Studie von Futerra feststellt, sind viele Verbraucher bereit, Marken zu belohnen, die echtes Engagement für die Umwelt zeigen. 87 % der Befragten gaben an, dass sie ein positiveres Bild von einem Unternehmen hätten, das sich für soziale oder ökologische Belange einsetzt.
Laut Nielsen ist zu erwarten, dass umweltbewusste Verbraucher bis 2021 bis zu €134 Mrd. für nachhaltige FMCG ausgeben werden. Verbraucher reflektieren zunehmend auf Produkte, die umweltfreundlich sind und für die recycelte Verpackungen eingesetzt werden – zwei der wichtigsten Faktoren zur Kaufentscheidung.
Nachhaltige Einkäufer sind zweifellos auf lange Sicht dabei. Wenn Einzelhändler also ihr Engagement für Nachhaltigkeit unter Beweis stellen, ist es wahrscheinlicher, dass sie ihre Kunden langfristig an sich binden.
Nachhaltiger Versand von Waren
Alle Absender von Gütern können umweltbewussten Verbrauchern gegenüber einfach und kostengünstig den Nachweis über ihre eigene Nachhaltigkeit erbringen. Unternehmen können entweder nachhaltige Verpackungsmethoden in ihre aktuellen Abläufe integrieren oder In-the-Box-Verpackungsmedien durch ebenso wirksame nachhaltige Alternativen ersetzen.
There are a wide range of recycled and recyclable packaging materials available; durable paper products, air pillows or hybrid cushioning all offer complete protection from impact during transit. Absender können ihren Kunden zeigen, wie diese nachhaltigen Verpackungslösungen einfach zu recyceln sind, indem sie How2Recycle®-Etiketten aufbringen.
Der wirkungsvollste Schritt, den Absender auf dem Weg zu echter Nachhaltigkeit unternehmen können, ist die Reduzierung ihrer Beschädigungsquoten während des Transports.
Die Verwendung starker, nachhaltiger Verpackungen reduziert nicht nur Ihren CO2-Fußabdruck erheblich, indem zurückgegebene Produkte nicht auf der Mülldeponie landen, sondern verhindert auch kostspielige Nachlieferungen und gewinnt gleichzeitig Kunden, deren Produkte erwartungsgemäß in gutem Zustand ankommen, um ihren vorgesehenen Zweck zu erfüllen.
Glücklicherweise müssen Einzelhändler nicht selbst herausfinden, wie sie ihre Produkte angemessen verpacken. Mit einer Unternehmensverantwortung für Nachhaltigkeit können die Verpackungsingenieure von Pregis Verpackungslösungen individuell anpassen, um Umweltschutzziele zu erreichen. Und da 88 % der Verbraucher bereit sind, diese Bemühungen durch Loyalität anzuerkennen, können Einzelhändler dafür sorgen, dass zufriedene Kunden weiterhin bestellen.
