Viele von uns haben es getan. Ausgehungert und in Vorfreude auf das Essen starren wir auf einen Teller mit heißem Essen, bewundern die perfekte Präsentation und halten es für eine Mahlzeit, die für zwei Ziele geeignet ist – unsere Bäuche und unser Instagram. Manche Dinge sind einfach zu gut, um sie nicht zu teilen. Dafür gibt es jetzt einen Namen: Insta-würdig.
Mit dem Wachstum des E-Commerce und der damit einhergehenden Verlagerung hin zu In-Home-Erlebnissen haben Online-Händler eine erstaunliche Möglichkeit, Kunden mit Produktpräsentationen zu begeistern. Auch soziale Medien spielen – insbesondere für CPG-Markeninhaber und bekannte E-Commerce-Händler – eine große Rolle. Durch markenbezogene Inhalte wie Foto- und Videoanzeigen sowie nutzergenerierte Inhalte (z. B. Produktfotos von Kunden, die gerade ihre Bestellungen ausgepackt haben) übernehmen Social-Media-Websites eine wichtige Rolle bei Kaufentscheidungen.
Laut Forbes geben 72 Prozent der Benutzer von Instagram und Pinterest an, dass sie Mode-, Schönheits- oder stilbezogene Produkte bestellt haben, nachdem sie diese Artikel auf Instagram gesehen haben. Entsprechend sagen 72 Prozent der Nutzer von Pinterest, dass die Webseite sie zum Einkaufen inspiriert, auch wenn sie nicht nach etwas Bestimmtem suchen. 90 Prozent geben laut Forbes an, dass Pinterest ihnen bei der Entscheidung hilft, welche Produkte sie kaufen sollen. Darüber hinaus ist für viele jüngere Verbraucher die Art und Weise, wie ein Produkt in ihrem Social-Media-Feed aussehen wird, ein Schlüsselfaktor für den Kauf.
Erinnerungswürdige – und teilbare – Unboxing-Erlebnisse
Für viele Einzelhändler gibt es weniger Gelegenheiten, mit den Verbrauchern in Geschäften vor Ort in Kontakt zu treten. Dafür gibt es aber immer mehr Möglichkeiten, die Kunden online zu erreichen und unvergessliche Momente in ihren Wohnräumen zu erzeugen. Um ihre Aufmerksamkeit zu fesseln, ihnen Freude zu bereiten und sie für mehr zurückkommen zu lassen, gibt es drei Schlüssel, um die Art von Unboxing-Erlebnis zu schaffen, die Verbraucher mit der Welt teilen wollen.
Kreativ sein.
A splash of color or a creative package design can make your parcel stand out from the rest and enhance the unboxing experience. Packaging materials such as polybags, mailers can be customised with a brand's color scheme, logo and marketing messaging.
Achten Sie auf die Details.
Laut dem Whitepaper Wie sich ein beschädigtes Produkt auf Ihre Rentabilität auswirkt gaben überwältigende 73 Prozent der Befragten an, dass es unwahrscheinlich sei, nach Erhalt eines beschädigten Artikels erneut bei einem Unternehmen einzukaufen. Mit der Zeit summiert sich das zu unzähligen verpassten Gelegenheiten für einen zufriedenen Kunden, der durch seine Unboxing-Erlebnisse Aufmerksamkeit in den sozialen Medien erzeugen könnte. Und dazu kommt noch, dass er möglicherweise sogar ein Foto des beschädigten Produkts veröffentlicht, um seine Enttäuschung zu zeigen.
Berücksichtigen Sie die Umwelt.
Laut einer aktuellen Nielson-Umfrage sagen 81 Prozent der globalen Verbraucher, dass es für Unternehmen extrem wichtig oder sehr wichtig ist, umweltfreundliche Geschäftspraktiken einzuführen, und Verpackungsmaterialien sind eine Komponente dessen. Using a right-sized box that fits snugly around the product cuts down on cardboard and void-fill. Darüber hinaus gibt es grüne Optionen für Verpackungen, wie z. B. die Papierverpackungssysteme auf Abruf von Pregis, die 100 Prozent recyceltes und wiederverwertbares Papier verwenden.
Verpackungsmaterialien mit einem farbenfrohen Akzent sind nicht nur außergewöhnlich, sie werden zu einer Erweiterung des Produkts selbst und erhöhen das Erlebnis für einen insta-würdigen Unboxing-Moment.
Von erinnerungswürdigen Augenblicken zu teilbaren Storys
Bei der Schaffung unvergesslicher Augenblicke für Ihre Kunden geht es um viel mehr als um die Beeinflussung durch soziale Medien und das Zählen von Likes und Shares – es geht darum, eine Verbindung zu Ihrer Marke herzustellen und die richtige Verpackung zu wählen, die Spannung erzeugt, sich von der Konkurrenz abhebt und die Aufgabe erfüllt, das Produkt im Inneren zu schützen.
Wenn Sie also das nächste Mal eine Entscheidung über eine Schutzverpackung treffen, fragen Sie sich: „Trage ich dazu bei, ein unvergessliches Erlebnis für die Kunden zu schaffen?“ Dass können Sie ein Foto machen und es auf Instagram stellen. Ihre Follower sollten Sie gerne bei der Entscheidungsfindung unterstützen.
