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8 Dinge, die Sie bei der Neugestaltung Ihres Verpackungsprozesses von Fulfillment-Beratern erwarten sollten

Da Unternehmen hart daran arbeiten, mit den Online-Bestellungen Schritt zu halten, suchen viele nach Hilfe durch Fulfillment-Berater. Hier erfahren Sie, wie Sie die besten erkennen können.

Auf dem heutigen Markt gibt es viele Unsicherheiten, aber ein Aspekt bleibt gewiss: Die Verbraucher kaufen weiterhin in beispiellosen Mengen online ein. Es wird erwartet, dass die weltweiten E-Commerce-Umsätze nach dem Anstieg, der während der COVID begann, im Jahr 2021 3,4 Billionen € erreichen werden. 

Marken müssen alles tun, um mit der Nachfrage Schritt zu halten – und zwar schnell. Direct-to-Consumer (D2C) und Omni-Channel sind der neue Standard im Online-Handel. Unternehmen müssen die Fulfillment-Logistik dafür entweder selbst übernehmen oder mit 3PLs zusammenarbeiten. 

Die steigende Nachfrage erfordert von E-Commerce-Unternehmen, Einzelhändler und Fulfillment-Anbietern, Packflächen zu überdenken, Ausrüstung zu aktualisieren, zu automatisieren und ihre Abläufe zu erweitern. Doch an wen kann man sich wenden, um diese Herausforderungen zu meistern?

Sie wollen in das Fulfillment-Geschäft einsteigen oder Ihr bestehendes Geschäft ausbauen? Experten unterstützen Sie gerne dabei, sich auf dem sich entwickelnden Markt zurechtzufinden. Auf diese Faktoren sollten Sie achten, wenn Sie Hilfe bei der Neugestaltung Ihres Verpackungsprozesses benötigen: 

 

1. Kundenspezifische und technische Lösungen

Jedes Produkt stellt einzigartige Anforderungen an seine Verpackung, und die besten Lösungen werden für spezifische Anwendungen entwickelt. Ingenieure in den Pregis IQ-Zentren in den USA und der EU arbeiten mit den Kunden direkt zusammen, um Verpackungen zu bewerten, die unter anderem Probleme mit hohen Beschädigungsraten haben, oder bei denen das Dimensionsgewicht (DIM) reduziert werden muss. 

Das Team entwickelt basierend auf Umfang und Budget umfassende Lösungen und führt anschließend gemäß den Standards der International Safe Transit Association (ISTA) vollständige Tests und Validierungen durch. Pregis kann Unternehmen auch dabei unterstützen, neue Verpackungsanlagen und -prozesse zu integrieren, um den Durchsatz zu erhöhen, die Gesamtbetriebskosten zu senken, den Arbeitsplatz zu verbessern und nachhaltiger zu werden. 

 

2. One-Stop-Shopping

Die besten Fulfillment-Experten verfügen über ein umfassendes Verständnis jeder Herausforderung, die ein Betrieb bei der Erfüllung einer Bestellung und deren Auslieferung hat. Nicht nur das, sie verstehen auch die Hürden, die ein Paket auf seinem Weg vom Lager bis zur Haustür überwinden muss. Dementsprechend muss ein Berater – entweder direkt oder über Mehrwertdienste – eine Reihe von Lösungen anbieten können, die die Lieferung, Installation und den technischen Service der gesamten Verpackungsfläche vom Konzept bis zur Fertigstellung umfassen.

Entscheiden Sie sich für einen Partner, der nicht nur Verpackungsmaschinen und Verbrauchsmaterialien verkauft, sondern auch Verpackungsbereiche neu gestalten, Automatisierung in den Betrieb integrieren, Mitarbeiter schulen und sogar das Branding und das Kundenerlebnis verbessern kann. 

 

3. Fachwissen über Markttrends

Verschiedene Einflüsse vom Konsumklima bis hin zu staatlichen Vorschriften prägen die Fulfillment-Branche. Der ideale Fulfillment-Berater ist über alles auf dem Laufenden und bietet seinen Kunden für jeden Schritt Lösungen und Strategien an. 

Beispielsweise ist derzeit die Nachhaltigkeit für Verbraucher und politische Entscheidungsträger ein sehr wichtiges Thema. Airspeed® Renew von Pregis wird aus 50 Prozent Post-Consumer-Recyclingmaterial hergestellt und bietet einen geringen ökologischen Fußabdruck.

Andere Kunden entscheiden sich vielleicht eher für Lösungen mit erneuerbarem Papier. Pregis bietet zum Beispiel die On-Demand-Papierverpackungen Easypack® mit FSC-zertifiziertem Recyclingpapier an. Diese werden für Anwendungen zum Füllen von Hohlräumen, für Polsterung sowie Blockieren und Aussteifen eingesetzt und schonen dabei die Wälder der Welt. 

 

4. Direkte Kontaktlinien mit klarer Kommunikation

Entscheiden Sie sich für Berater mit engagierten Kundenbetreuern und ständiger Verfügbarkeit, um Kundenanrufe entgegenzunehmen, sich Feedback anzuhören und Probleme zu lösen. Sie sollten Strategie und Umsetzung klar kommunizieren.​​​​​​​ Und wenn etwas geklärt werden muss, sollte der ideale Berater stets alle Fragen beantworten können. Pregis stellt jedem Kunden einen dedizierten Account Manager zur Seite, der als Hauptansprechpartner für die Beteiligten dient. Diese Account Manager helfen den Kunden dabei, ihre Probleme zu identifizieren und mit den Ingenieuren von Pregis IQ und anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte und geprüfte Problemlösungen zu entwickeln. 

 

5. Schnelle Implementierung ohne lange Vorlaufzeiten

Die Fulfillment-Landschaft verändert sich weiterhin rasant, und Unternehmen müssen unmittelbare Anpassungen vornehmen, um ihre Präsenz zu erhalten und auszubauen. Die besten Fulfillment-Berater haben umfassende Kenntnis des Marktes, der bewährten Verfahren der Branche und der aktuellen Innovationen, sodass sie Ihre Probleme genau verstehen und schnell Lösungen einführen können.Pregis hat Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem breiten Spektrum von Unternehmen aus verschiedenen Branchen und kann daher die jeweils einzigartigen Herausforderungen und Einschränkungen überwinden. Wir können auch neue Verpackungssysteme innerhalb von sechs Wochen nach der Bauartzulassung installieren und in Betrieb nehmen. 

 

 

6. Sorgfältige Projektplanung und -durchführung​​​​​​​

Ihr idealer Fulfillment-Berater hat eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Planung und Durchführung von Upgrades für Kundenbetriebe. Diese Upgrades lösen Ihre primären Probleme und steigern vielleicht sogar die Effizienz auf eine Weise, die Sie gar nicht für möglich gehalten haben – und das, ohne Termine zu verpassen oder das Budget zu überschreiten. Die branchenübergreifende Fachkenntnis und jahrzehntelange Erfahrung von Pregis helfen Kunden dabei, Probleme bei der Implementierung zu erkennen und zu vermeiden, bevor diese zu einem Problem werden können. 

 

7. Unterbrechungsfreier Betrieb während der Renovierung

Wenn das Auftragsvolumen steigt, sollte der Versand bei der Installation neuer Geräte oder einem Umbau der Verpackungsfläche nicht verzögert werden. eShipper berichtet, dass 69 Prozent der befragten Kunden weniger wahrscheinlich erneut bei einem Händler bestellen, wenn ein Produkt nicht rechtzeitig geliefert wird. Es ist kontraproduktiv, den Verpackungsprozess auf Kosten der Kundentreue zu verbessern. Pregis zeichnet sich durch die nahtlose Einführung von Verbesserungen für Kunden aus. Wir können sogar um die Zeitpläne der Kunden herum Maschinen überholen und Verpackungslinien umbauen, damit Unterbrechungen bei der Erfüllung vermieden werden.

 

8. Messbare Ergebnisse

Wenn neue Verpackungsmaterialien oder Prozesse implementiert werden, dann sollte dies vor dem Hintergrund eines bestimmten Ziels erfolgen. Der beste Fulfillment-Berater verfolgt die Leistungskennzahlen und dokumentiert die Auswirkungen auf Ihren Betrieb. Wenn es Vorteile bringt, sollten Berater Sie auf „intelligente“ und automatisierte Verpackungsanlagen hinweisen, die in Lagerverwaltungssysteme (WMS) integriert werden können. Auf diese Weise können Sie KPIs am Standort verfolgen.

Sharp® Mehrfach-Verpackungssysteme können den Durchsatz erheblich verbessern, da sie den Verpackungsprozess halb- oder vollautomatisch und effizienter als Arbeiter und ohne menschliche Fehler durchführen. Leistungskennzahlen können auch mit dem Maxwell Intelligent Interface nachverfolgt werden. Es ist erwähnenswert, dass Polybeutel auch das DIM-Gewicht reduzieren können und kostengünstiger sind als der Versand in Kartons.

 

Der Pregis-Ansatz

Pregis hilft seinen Kunden seit mehr als 50 Jahren dabei, die Pakete auf dem Weg vom Lager bis zur Haustür zu schützen. Bei uns stehen die Kunden an erster Stelle, denn wir bieten einen flexiblen und ganzheitlichen Ansatz für Verpackung und Fulfillment, der die Anforderungen des Marktes mit vollständig maßgeschneiderten Lösungen für spezifische Produkte und Herausforderungen erfüllt. Wir sind stolz auf die langfristigen Partnerschaften mit unseren Kunden und unterstützen sie während der vielen Phasen des Wachstums. Um Ihre Reise zu beginnen oder Ihre Verpackungsprozesse für das E-Commerce-Zeitalter neu auszurichten,

kontaktieren Sie uns noch heute.